Во-первых, создаёте заявку. Это можно сделать вручную, заполнив соответствующую форму в личном кабинете, либо, если ваш сайт интегрирован с нашей службой доставки, переслав данные заявок напрямую в нашу программу.
Во-вторых, непосредственно передача заказа. Заказ вы можете привезти сами или наш курьер заберет у вас.
Все действия по заказам фиксируются как электронно (подробный журнал по каждому заказу) так и в бумажном виде (при сдаче заказов, вы получаете акт приёмо-передачи товарно-материальных ценностей. За счет подробной и прозрачной информации вы всегда в курсе где находится и каков статус заказа
ПРИЁМ ЗАКАЗОВ
Приём заказов происходит в два этапа.
Во-первых, создаёте заявку. Это можно сделать вручную, заполнив соответствующую форму в личном кабинете, либо, если ваш сайт интегрирован с нашей службой доставки, переслав данные заявок напрямую в нашу программу.
Во-вторых, непосредственно передача заказа. Заказ вы можете привезти сами или наш курьер заберет у вас.
Все действия по заказам фиксируются как электронно (подробный журнал по каждому заказу) так и в бумажном виде (при сдаче заказов, вы получаете акт приёмо-передачи товарно-материальных ценностей. За счет подробной и прозрачной информации вы всегда в курсе где находится и каков статус заказа
ДОСТАВКА
Приём заказов происходит в два этапа.
Во-первых, создаёте заявку. Это можно сделать вручную, заполнив соответствующую форму в личном кабинете, либо, если ваш сайт интегрирован с нашей службой доставки, переслав данные заявок напрямую в нашу программу.
Во-вторых, непосредственно передача заказа. Заказ вы можете привезти сами или наш курьер заберет у вас.
Все действия по заказам фиксируются как электронно (подробный журнал по каждому заказу) так и в бумажном виде (при сдаче заказов, вы получаете акт приёмо-передачи товарно-материальных ценностей. За счет подробной и прозрачной информации вы всегда в курсе где находится и каков статус заказа
ДОСТАВКА
Приём заказов происходит в два этапа.
Во-первых, создаёте заявку. Это можно сделать вручную, заполнив соответствующую форму в личном кабинете, либо, если ваш сайт интегрирован с нашей службой доставки, переслав данные заявок напрямую в нашу программу.
Во-вторых, непосредственно передача заказа. Заказ вы можете привезти сами или наш курьер заберет у вас.
Все действия по заказам фиксируются как электронно (подробный журнал по каждому заказу) так и в бумажном виде (при сдаче заказов, вы получаете акт приёмо-передачи товарно-материальных ценностей. За счет подробной и прозрачной информации вы всегда в курсе где находится и каков статус заказа
Адресный ярлык. Пример адресного ярлыка, крепится к каждому заказу который передается в курьерскую службу или собирается курьерской службой. Печатается из личного кабинета, формируется автоматически из данных которые передаете нам вы через Личный кабинет.
Детализация. Пример детализации с расшифровкой. При возврате денежных средств, мы не просто возвращаем деньги, а отчитываемся подробно по каждой заявке. Из чего сформирована сумма доставки\забора товара и т.п. В детализации указываются, суммы полученные с покупателя, сумма услуг и расшифровка суммы услуг, также присутствуют данные на основе которых формируются заказы (вес, километраж и т.п.). Каждая заявка сопровождена статусом: Выполнено, Частичный отказ (получатель взял только часть товара), Полный отказ (Получатель отказался полностью от заказа), Отмена(Интернет магазин отменил заявку или получатель отменил до приезда курьера).
Пример заявки. То как видит её курьер на собственном маршрутном листе и в своем личном кабинете. Каждый курьер имеет персональный личный кабинет, в котором отображаются заявки, которые он выполняет и там же он отмечается, сразу по мере выполнения. Таким образом вы видите сразу сколько заявок выполнено, сколько в работе. А также когда они выполнены. По каждой заявке идет подробный лог, можно просмотреть в самой заявке.
Клиентский договор. Услуги агента. Т.к. мы выступаем агентами, при получении денег, мы заключаем агентский договор с всеми клиентами, независимо от того будем мы оказывать услуги Кассового обслуживания или нет. Кассовое обслуживание, это когда мы выбиваем чеки от нашей компании по вашим заказам. В этом случае, мы передаем деньги только на расчетный счет вашей компании (ИП или ООО).
Общий договор на оказание услуг. Подробно описана работа компании и порядок действий.
Коммерческое предложение.
ООО Вомбат. Карточка клиента. Карточка нашей компании. Часто бухгалтерия ее запрашивает. Потому обычно мы отправляем ее сразу.
API
Полностью интегрировать работу по заказам вашего сайта с нами можно посредством нашего API: Доставки, Самовывозы, Доставки в ТК, Доставки в Маркетплейсы, Боксберри, Почта...
ДОКУМЕНТАЦИЯ API
ДОВЕРЯЙ НО ПРОВЕРЯЙ
Было бы глупо на слово верить тому, что мы тут красиво пишем, поэтому предлагаем пойти поступательно. Сначала протестировать личный кабинет, а если вас всё устроило, попробовать работу с нами на небольшом кол-ве заказов
ПРОТЕСТИРОВАТЬ
НАШИ КУРЬЕРЫ
У нас не работают «случайные» люди. Мы тщательно проверяем курьеров перед выходом на работу и контролируем их в процессе.